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【杭天公司】見專業 見細致 見負責——又一封表揚信到來
2020-08-14    作者:杭天公司        

8月10日一早,天目綠色能源綜合服務站接到一封特別的信件,雖然語言質樸但卻表達了用戶最真摯的情感:感謝一線師傅的付出,有他們的付出才有杭州市民的幸福、安康!

事情要從8月9日上午說起,家住孩兒巷的用戶來電反映家中表前閥壞,無法正常使用。接到任務后,天目綠色能源綜合服務站搶修員沈堅迅速出擊,趕赴用戶家中。此時已臨近中午,為了使用戶能盡快做上午飯,作為“杭燃工匠”的沈堅堅守著工匠品質,以極高的職業素養迅速開展了檢測維修工作。經檢測,用戶家中表前閥手柄斷,已無法正常使用。沈堅嫻熟地行了表前閥換新。用戶使用的是單式臺灶,安裝了金屬包覆管,考慮到臺式灶具具有移動性,沈堅即對包覆管進行加固,且考慮到燃氣表是位置較低,他還對表具進行了墊高加固。在結束了搶修工作后,沈堅又對用戶家中的燃氣管線和設施進行了仔細地檢測。

匠行見精神,沈堅負責的工作態度令用戶深受感動,8月10日一早就送來了表揚信表示了自己的感激之情。信中寫到:我被他的工作態度所感動,希望領導多多表揚在一線工作的師傅們,同時也感謝杭州天然氣有限公司的領導。用戶的贊揚便是對我們工作的肯定,服務發展公司仍將不忘初心、牢記使命,踐行“為城為民”的服務理念,用有溫度的服務讓每位燃氣用戶享受品質綠色生活。

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