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用好“六大”渠道 打造“四大”平臺 讓傳播有深度、有溫度、有廣度、有速度——杭州市公用行業第一個數字傳媒中心試運行
2020-07-01            

杭燃集團數字傳媒中心是杭州市公用行業第一個數字傳媒中心,也是杭燃集團主動適應全媒體時代的媒體格局、傳播方式,打造“信息平臺、服務平臺、溝通平臺、人文平臺”,爭當國有企業媒體融合發展排頭兵的重要舉措。2020年6月29日,杭燃集團召開“用好‘六大’渠道,打造‘四大’平臺,讓傳播有深度、有溫度、有廣度、有速度,杭州市公用行業第一個數字傳媒中心試運行”新聞發布會。杭燃集團副總經理徐小冬作新聞發布,集團部室、下屬企業黨政主要負責人等50余人參加。14家省、市媒體現場報道。

發布會上,杭燃集團黨委副書記、副總經理朱琴君,副總經理徐小冬,浙江日報高級記者袁華明,杭州出版集團期刊中心主任、市政協委員宋穎,原杭州日報十佳記者、浙江省燃氣協會會刊《燃情浙江》執行主編李華,采荷街道社會組織服務中心主任董利民,集團品質監督員鄭凌共同啟用杭燃集團數字傳媒中心LOGO。朱琴君為杭燃集團數字傳媒中心指導編輯、高級編輯、編輯、特約編輯頒發聘書。

杭燃集團數字傳媒中心打破了傳統媒體之間“孤軍作戰”的狀態,堅持以“資源整合”為抓手、以“內容創新”為核心、以“渠道建設”為載體、以“傳播最快”為目標,構建了“一網(門戶網站)、一信(“杭州燃氣”微信公眾號)一微(“杭州燃氣”新浪微博)、一號(頭條號)、一頻(抖音短視頻)、一刊(《溫度管家》雜志)” 融媒體傳播矩陣,在“人員、內容、平臺、渠道、技術、機制”等方面深度融合,初步形成“統籌策劃、一次采編、多種產品、多元傳播”的融合發展模式,致力于為能源文化推廣、綜合信息發布、燃氣用戶服務,發出“最美和聲”。

讓家庭更美味、讓家庭更溫暖、讓城市更綠色、讓生活更美好,杭燃集團數字傳媒中心堅定“用戶第一”的戰略定位,充分發揮融媒體矩陣的傳播優勢,優化提升四大功能:一是傳播安全用氣常識。數字傳媒中心將在提升文字傳播效果的基礎上,從平面走向立體、從靜態走向動態、從單一走向綜合,通過圖解、視頻、音頻、動畫等多種形式,開展更加生動、更接地氣、更易接受的安全用氣宣傳,增強燃氣用戶的安全意識和安全習慣,助力城市安全發展。二是打造快捷服務通道。數字傳媒中心是服務160萬戶燃氣用戶的一個重要“窗口”,所有用戶都可以通過“六個一”融媒體矩陣,反映有效的服務需求、業務咨詢和意見建議等,我們承諾在2小時內通過967266服務熱線進行響應(工作日9:00-16:00)。三是搭建用戶溝通橋梁。數字傳媒中心建立了“六個一”融媒體矩陣大數據分析系統,通過這個“晴雨表”,可以掌握不同媒體的受眾對象、不同媒體的傳播規律、不同用戶的個性需求,實現精準傳播、有效傳播、快速傳播,構建良好的燃氣輿論生態環境,提升用戶的認同感、獲得感、幸福感。四是提高應急處置實效。作為“數字杭燃”的重要組成部分,在集團發生重大緊急突發事件時,數字傳媒中心能夠與集團應急指揮中心實現連通,同時與公共媒體保持溝通,在第一時間進行多渠道、多形式的滾動、實時的信息發布,正確引導輿論。

未來,數字傳媒中心將依托各類媒介新產品以及5G、人工智能、云計算、大數據等新技術發展,打造“形式更靈活、題材更廣泛、內容更豐富、傳播更精準、服務更便捷、效果更立體”的綜合傳播服務平臺,讓市民更全面更立體地了解能源文化,五界聯動推動能源發展,為人民群眾的美好生活和國際化城市的綠色發展賦能。

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